1. Izgledaš umorno.
Umorni ljudi nisu baš privlačni – u glavi ih zamišljamo kako imaju podočnjake i neurednu kosu, imaju problema sa koncentracijom i vrlo su mrzovoljni. Kada nekome kažete da izgleda umorno, to podrazumeva sve navedeno – i još par stvari. Umesto toga pitajte je li sve u redu. Na taj način ta osoba će shvatiti da ste zabrinuti za nju.
2. Baš si puno smršala.
Dobronamerni komentar, u ovom slučaju kompliment, ostavlja utisak da ste kritični. Reći nekome da je izgubio puno kilograma sugeriše da je ta osoba pre izgledala neprivlačno. Umesto toga kažite joj da izgleda fantastično. Umesto da upoređujete kako izgleda sada sa onim kako je izgledala ranije, samo joj dajte kompliment da izgleda odlično. To momentalno "izbija" prošlost iz priče.
3. Svakako si bila previše dobra za njega.
Kada dođe do pucanja veze bilo koje vrste, lične ili profesionalne, ovakav komentar implicira da je osoba imala loš ukus i da je napravila vrlo loš izbor. Umesto toga, kažite da to nije njen gubitak. Ovo pruža podršku i budi optimizam bez trunke kriticizma.
4. Ti uvek... / Ti nikad...
Ljudi ne vide sebe kao jednodimenzionalna bića pa ih ni ne treba definisati kao takve. Ne postoji osoba koja "uvek" ili koja "nikad". Ove fraze čine da ljudi zauzmu odbrambeni stav i nagoni da se zatvore prema vama, što je prilično loše, jer verovatno koristite ove fraze kada imate nešto vrlo važno da kažete. Umesto toga jednostavno istaknite šta je druga osoba uradila, a što vama predstavlja problem. Držite se činjenica. Ako je učestalost ponašanja problem, uvek možete reći:
Čini se da to radiš često."
Ili:
Radiš to tako često da mi je privuklo pažnju".
7 reči zbog kojih će mnogi dovoditi u pitanje vaš vokabular
5. Kao što sam rekla ranije...
Svi zaboravljamo, s vremena na vreme. Ova fraza zvuči kao da ste se uvredili što morate nešto da ponovite, što je vrlo grubo prema primatelju poruke (nekome ko je iskreno zainteresovan da čuje vaše mišljenje). Umesto toga, kada budete ponavljali, vidite šta možete da uradite kako biste poruku preneli na zanimljiviji i jasniji način. Tako će svi zapamtiti šta ste rekli.
6. Ja barem nikada nisam...
Ova fraza je agresivan način za prebacivanje pažnje sa svoje greške ističući staru, verovatno nevažnu grešku koju je druga osoba napravila (onu koju ste do sada trebali da joj oprostite). Umesto toga kažite da vam je žao. Priznavanje greške jedan je od najboljih načina da diskusiju dovedete na racionalniji i mirniji nivo na kom možete da "razradite" stvari. Priznavanje krivice je neverovatan način sprečavanja eskalacije.
7. Zavisi od tebe... / Šta god želiš...
Iako možete da budete ravnodušni prema postavljenom pitanju, vaše mišljenje je bitno osobi koja vam je pitanje postavila (ili vas, inače, ne bi ni pitala). Umesto toga recite da nemate neko posebno mišljenje, ali istaknite i da biste neke stvari uzeli u razmatranje. Kada iznesete svoje mišljenje, to pokazuje da vam je stalo do osobe koja vam je postavila pitanje.
8. Izgledaš dobro za svoje godine.
Korišćenje reči "za svoje" kao referentnu tačku zvuči patronizirajuće i nepristojno. Niko ne želi da bude "pametan za sportistu" ili "vitalan u odnosu na vršnjake". Ljudi jednostavno žele da budu pametni i zdravi. Umesto toga kažite toj osobi da izgleda odlično. Iskrenim komplimentima nisu potrebne kvalifikacije i upoređivanja.
