U jednom satu budnosti čovek doživi tridesetak različitih emocija. Vrlo je važno na pravi način iskazivati sopstvene emocije i prepoznavati tuđe. Kontakt i harmonija sa sobom preduslov su harmonije sa drugim ljudima, društvom i okruženjem u kojem živite. Kako vam i koliko to uspeva, zavisi od lične emocionalne inteligencije, ključne veštine za uspešnost u svim sferama vašeg života. Svi je posedujete. Ukoliko je razvijate i usavršavate, ona postaje snažno sredstvo vašeg delovanja. Emocionalni život je isti kao i matematika, oblast koju možete da savladate sa više ili manje uspeha. Emocionalno vešti ljudi prepoznaju svoja osećanja i njima uspešno vladaju. Osobe bez kontrole nad emotivnim životom imaju stalne unutrašnje borbe koje ih sprečavaju da se koncentrišu na rad i razumno rasuđuju.
PET PODRUČJA EMOCIONALNE INTELIGENCIJE
Emocionalna i personalna inteligencija podrazumevaju samokontrolu, borbenost ili istrajnost, ali i mogućnost samomotivacije. Pet osnovnih područja delovanja emocionalne inteligencije su:
* Samosvest - prepoznavanje emocija u trenutku kada se pojave, što predstavlja temelj emocionalne inteligencije. Sposobnost da se osećanja kontrolišu od suštinske je važnosti za samospoznaju i samorazumevanje sopstvenog identiteta. Nemogućnost prepoznavanja sopstvenih pravih osećanja dovodi nas u situaciju da od njih zavisimo. Ljudi koji su sigurni u svoja osećanja, veštije vode sopstvene živote, sigurnije donose odluke, pozitivni su, otvoreni, sposobni da se menjaju, razvijaju i uče. Osećanja ne treba potiskivati nego razvijati snagu svoje volje koja će određena osećanja nadvladati, kontrolisati i pravilno usmeriti.
* Upravljanje sopstvenim emocijama – Samokontrola je sposobnost savladavanja i upravljanja emocijama tako da one budu svesno izabrane. Emocionalna samokontrola i smirivanje afekata predstavljaju osnovu uspeha. Jedan od važnih elemenata samokontrole jeste sposobnost da se nosite sa stresnim situacijama. Ljudi kojima nedostaje ova osobina, stalno se bore sa osećanjem ogorčenosti i mučnine, dok oni koji je usavrše, mogu bolje da se snalaze u životnim problemima i brže oporave kada dožive neuspeh.
* Samomotivacija – upravljanje emocijama koje vode ka određenom cilju, predstavljaju osnovu za samomotivaciju. Osobe sa visokom samomotivacijom teže da ostvare rezultate koji su iznad ličnih očekivanja, kao i očekivanja drugih. Nalaze zadovoljstvo u onome što rade i nisu im potrebni spoljašnji stimulansi. Ljubav prema poslu, nepresušna energija, želja za učenjem i lojalnost, kao i ovladavanje određenim veštinama, uključujući i kreativnost, karakteristike su njihove ličnosti. Istraživanja su pokazala da je samo 20 odsto radne populacije u stanju da se motiviše, dok preostalih 80 odsto ljudi zavisi od spoljašnjih motivacionih faktora.
* Odnosi sa drugima – umeće održavanja dobrih međuljudskih odnosa velikim delom predstavlja veštinu razumevanja tuđih emocija. To su sposobnosti koje čoveka pripremaju za javna zanimanja, rukovođenje i međusobne odnose. Ljudi koji usavršavaju ove veštine uspešni su u svemu što podrazumeva saradnju sa drugima i oni su često zvezde u društvu.
* Upravljanje emocijama drugih osoba – sposobnost da stvari posmatramo iz pozicije drugih ljudi, razumemo njihove emocionalne potrebe, želje i u skladu s tim vučemo inteligentne poteze. Empatija je jedna od najvrednijih veština. Svi delimo iste emocije i one bi trebalo da nas spajaju sa drugima, a ne da nas razdvajaju. Što bolje poznajemo sopstvene emocije, lakše ćemo prepoznavati tuđe. Empatični ljudi veštije se navikavaju na skoro nevidljive društvene signale kojim se nagoveštava šta je drugima potrebno ili šta žele. Uspešni su u zanimanjima kao što su briga o ljudima, podučavanje, trgovina i menadžment. Odsustvo empatije naročito je izraženo kod kriminogenih ljudi, psihopata, siledžija i napasnika.
Uspešnost menadžera uslovljena je 25 odsto njegovom akademskom inteligencijom, a 75 odsto sopstvenom emocionalnom inteligencijom. Posvetite pažnju povezanosti sa sobom i svojim emocijama jer samo tako možete da budete živi i budni.
Piše: dr Vesna Danilovac,
akreditovani trener Magic Words i wingwave coach Instituta Besser - Siegmund iz Hamburga, lifecoach ICI-ja iz Berlina
